Hỗ trợ

1. Cài ứng dụng

Tải "Ăn Hạnh Phúc" trên Google Play (Android) hoặc App Store (iPhone / iPad). Trang web vẫn dùng được trên mọi trình duyệt và có thể thêm vào Màn hình chính (xem trang Cài app).

2. Bật / tắt thông báo

• Vào Thông báo (biểu tượng chuông) → công tắc "Thông báo đẩy trên thiết bị". Lần đầu bật, điện thoại hỏi quyền — hãy chọn Cho phép.
• Tắt bất cứ lúc nào bằng cùng công tắc, hoặc trong Cài đặt của điện thoại → Ứng dụng → Ăn Hạnh Phúc → Thông báo.
• Không nhận được thông báo? Kiểm tra quyền thông báo của app trong Cài đặt điện thoại, rồi tắt và bật lại công tắc trong app.

3. Vị trí

• Ứng dụng xin vị trí để hiện người bán quanh bạn và xác nhận lượt ghé ủng hộ. Vị trí chỉ dùng lúc đang mở app, không theo dõi nền và không lưu toạ độ của bạn.
• Từ chối quyền thì app vẫn dùng được: bản đồ hiện vùng mặc định, bạn tự kéo tới nơi cần tìm.

4. Đăng nhập

• Đăng nhập bằng email, Google, Facebook (trên web) hoặc Apple (trên iPhone). Một tài khoản có thể liên kết nhiều cách đăng nhập trong Tài khoản → Cài đặt đăng nhập.
• Quên mật khẩu: bấm "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, làm theo thư hướng dẫn.

5. Báo cáo nội dung và chặn người dùng

• Thấy nội dung không phù hợp: bấm "Báo cáo" ở quán hoặc cạnh lời nhắn / cập nhật. Đội kiểm duyệt xem xét trong vòng 24 giờ.
• Không muốn thấy nội dung của ai đó: bấm "…" cạnh lời nhắn / cập nhật → "Chặn người này". Bỏ chặn trong Tài khoản → Người đã chặn.

6. Dành cho người bán

• Đăng ký hồ sơ ở mục "Đăng ký người bán"; hồ sơ chỉ công khai sau khi bạn đồng ý và đội vận hành duyệt.
• Cần khách ghé gấp (cuối ngày còn hàng, mưa bão…): vào trang Người bán → "Tôi cần hỗ trợ". Đội vận hành duyệt trong 60 phút.

7. Xoá tài khoản

Xoá ngay trong app: Tài khoản → cuối trang → "Xoá tài khoản". Chi tiết dữ liệu bị xoá và thời gian: xem trang Xoá tài khoản.

8. Liên hệ

Email hỗ trợ: lanlp.personal@gmail.com. Góp ý về ứng dụng: trang Góp ý trong app. Chúng mình trả lời trong 1–2 ngày làm việc.